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只有纯玩团的才是好旅游团吗

2016-3-1 15:10| 编辑: 跟团吧旅游网| 类型: 恣在说旅游| 查看: 2517| 评论: 0

摘要: 既然安排购物的旅游团有那么多的问题与争议,是旅行社、导游与游客之间的主要矛盾。那么为什么《旅游法》在制订时要允许旅行社在旅游团中安排购物呢?《旅游法》为什么还要为跟团旅游安排购物点预留一个后门呢?
世界那么大,我想去看看是现在很多朋友的想法。但在旅行社跟团旅游时,购物环节所出现的诸多负面新闻也使很多朋友在选择旅游团时对含有购物的旅游团望而却步。但没有购物的纯玩团就一定是好的旅游团吗?今天团团君(微信号:gentuan8)想跟大家一起聊聊这个跟团旅游普遍都会遇到的话题。团团君(微信号:gentuan8)抱着对大家负责任的态度,为大家咨询了青岛某旅行社的组团部门负责人田田。田田是大学旅游专业毕业,拥有近15年的旅游从业经验。

购物在旅游团中起什么作用?
        其实就旅游团中的购物活动本身,最早(上世纪八九十年代到2000年前后)的旅游团中是广受游客欢迎的。那时还没有现在铺天盖地的电子商务和快递物流,某一地区的特色产品对于从千里之外而来的游客还是非常有吸引力的。游客乐于从旅游团的购物活动中购买具有当地特色商品,旅行社和导游也可以获得额外的佣金收入,大家乐得其所。“那时基本没有纯玩团,游客没有纯玩团的要求,也没有纯玩团。旅行社和导游也会按照计划正常安排旅游团购物,通常两天安排一次购物,或整个旅游团安排二至三次购物,商品也多是旅游团目的地的特色商品。”田田介绍。
        在团团君(微信号:gentuan8)看来,初期旅游团中的购物活动起到了丰富旅游活动的作用,是旅游团中一种比较积极的要素,毕竟旅游一趟回去总是要为亲朋好友带些礼品的,买些当地特产是不错的选择。
        随着旅行社的增多,业内的竞争就开始变的无序起来了。而通过降价招揽客源是最直接也是有效的一种方法,而这种方法在现在的旅游市场中同样可以见到。降价的后果就是利润的降低,甚至是赔钱,那就需要通过另一个方面来弥补,从购物点获得的佣金就成了弥补的主要方式。这也就使得旅行社需要增加旅游团的购物次数并希望游客增加购物的消费金额。但这只是旅行社的一厢情愿,游客会为低团费的旅游团买单,并不一定会为不菲和无休止的购物买单。购物目标完不成就势必会出现新闻和网络中报道中的强迫购物。

旅游团一定要纯玩吗?
        既然旅游团的购物环节屡屡出现各式各样的问题,那么取消购物就好,所有的旅游团都按照纯玩无购物的标准来安排不是更好么?
        很遗憾,在2013年颁布的旅游行业的第一部相关法律《中华人民共和国旅游法》中仅仅规定“旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
        很明显《旅游法》并没有禁止跟团旅游中的购物活动,只是要求旅行社不能指定具体购物场所,并对旅游团的购物留下了一个后门“经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
        既然安排购物的旅游团有那么多的问题与争议,是旅行社、导游与游客之间的主要矛盾。那么为什么《旅游法》在制订时要允许旅行社在旅游团中安排购物呢?《旅游法》为什么还要为跟团旅游安排购物点预留一个后门呢?

购物旅游团价格更低廉
        购物点会根据游客的消费情况给予旅行社一定比例的佣金,旅行社可以将佣金冲抵旅游团的成本,降低旅游团的总成本,这也是购物旅游团要比纯玩旅游团价格便宜的多的原因,田田向团团君(微信号:gentuan8)表示。
        “以青岛出发的广西桂林、阳朔、漓江双飞5日游的旅游团为例,纯玩无购物的旅游团平均要比常规的购物团贵1000元,而购物团虽然要安排3个购物点,不过都是桂林的特产品,而且也不会有任何的强制消费,游客完全可以根据自己的需要来选择是否购买购物点的商品。”田田同时说到。团团君(微信号:gentuan8)认为如果大家对旅游团的价格比较在意,选择购物旅游团还是非常实惠的。但一定要选择合法正规的旅行社报名,并签订旅游合同,这样合法权益才能有所保障。

出境旅游团购物是很多人的第一需求
        中国人的海外消费能力已经是誉满全球,国人在日本、韩国、欧洲的血拼消费常常会扫空一家家商场。化妆品、马桶盖、电子商品、奢侈品、名表、药品、奶粉、纸尿裤......被中国旅游团抢购的海外商品举不胜举。团团君(微信号:gentuan8)相信出国旅游时如果哪家旅行社不允许我们购物血拼,我们一定会将他投诉到底,哪怕是缩短我们购物时间。
        可能有朋友会认为,那些是普通的商场和国际免税店,旅行社是没有回扣,所以我们会“买买买”。很遗憾,团团君(微信号:gentuan8)可以明确告诉你,很大一部分海外购物场所也会向旅行社支付佣金或促销费用呢。

根据实际情况购物团与纯玩团
        一个朋友的经历可以跟大家一起分享:这个朋友对旅游团中的购物深恶痛绝(曾买到假货),在新婚蜜月时选择了比购物团要贵1000元每人的纯玩团,旅行社在旅游团中也没有安排任何的购物点。旅游快结束了小两口想起来出来旅游一趟,应该给双方家人带些纪念品,便在旅游团行程结束后,自己打车去超市买东西。“你父母一份,我父母一份,你舅舅一份,我姨妈一份,小侄女一份.....一结账2000多。把我们累的够呛,又打车回了酒店。”这位朋友后来跟团团君(微信号:gentuan8)吐槽“当时如果报购物团,省下来的钱,买东西差不多也够了吧,还有不用自己打车”。
        可能要买很多当地特产的旅行或者以购物为目的的旅行,旅游团是否是纯玩其实意义并不大,东西反正都是要买的。常规的购物团可能还可以省下一部分团费用来购物,当然不要买来假冒伪劣的产品是前提。

总结
        其实团团君(微信号:gentuan8)以为,旅行社与导游的佣金(说回扣也好)其实并不应该成为我们选择在跟团旅游时是否购物的原因。需要的东西再贵也会买买买,不需要的东西白送你或许也不会把它背回家,不是吗?如果我们这次旅行有一定的购物需求或需要买很大一部分的目的地特产,选择正规旅行社的购物团还是非常划算的。还在为旅游团选纯玩还是购物纠结的话,可以参考以下几点:
1、如果你选择的旅游团并没有太长的时间,那么其实1处的购物点对整个旅游感受影响并不大。
2、对于正规旅行社的购物旅游团团,即便是安排了购物点也不会有强制购物的情况发生。旅行社都会在旅游合同中详细的注明会安排的购物内容以及时间长短。
3、出境游旅游团大部分都会安排购物点,即便是欧洲、澳洲、美国等高端旅游线路。
4、购物旅游团是很方便,不需要你自己打车外出瞎转找商场,而且那些商场品质和价格不一定会好。
5、不管是纯玩还是购物旅游团都应该到正规的旅行社,当面或网上签订正规旅游合同。
6、如果旅行的预算并不宽裕,选择含有购物的旅游团还是很好的选择。

        以上就是本期“团团准知道”的全部内容了,每周一和周五团团君(微信:gentuan8)的唧唧会歪,这个时候大家会看到团团君带来的热门旅游现象和事件的评说;每周二和周六会有“团团准知道”,团团君会对微信和微博中的热门问题进行解答;每周三和周日会有“团团说点事”,团团君会说点旅行社不告诉你的事;每周四会有“团团冷知识”,团团君会给大家带来一些旅游时常常会用到的一些值得了解的知识!


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