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说点事:旅游团中让导游头痛的六种游客

2016-2-24 13:18| 发布者: 跟团吧旅游网| 查看: 986| 评论: 0

摘要: 太多太多的关于跟团旅游的报道和不良事件中,游客似乎总是跟团旅游中的弱势群体,一次次的被强迫购物、强制消费,在许多参加旅行社跟团旅游的游客眼中,跟团旅游时导游总是那么一副磨刀霍霍的屠夫模样,游客自己就像 ...
太多太多的关于跟团旅游的报道和不良事件中,游客似乎总是跟团旅游中的弱势群体,一次次的被强迫购物、强制消费,在许多参加旅行社跟团旅游的游客眼中,跟团旅游时导游总是那么一副磨刀霍霍的屠夫模样,游客自己就像待宰的鱼肉般。那么事实又真的是这样么?团团(微信:gentuan8)也了解了多位导游,今天就跟大家一起聊聊旅游团中让导游头痛的六种游客。

万事通类游客
        当团团君(微信:gentuan8)跟导游了解今天的话题时,不少导游都像我们表示,不怕游客不购物,不怕游客提意见,最怕游客“瞎指挥”。这类游客多拥有出差和旅游经验,有领导欲,常常愿意在旅游团中扮演总指挥的角色。他们喜欢对导游的工作进行指示和点评指示,喜欢点评旅行社的安排,喜欢指导其他游客。而有时他们的经验和常识并不是准确的,常常让导游的工作量翻倍。
       团团(微信:gentuan8)更愿意将这一类游客划分为万事通类,这类游客的特点可以归结为几点:经常出门,走南闯北,知识和社会经验非常丰富;对旅行很在,对酒店、景点、航空公司等旅游要素比较精通;非常热心,喜欢帮助旅游团中的其他游客。但团团建议,导游做为专业的旅游服务职业,拥有专业的知识和丰富的经验,我们是消费者应该接受服务,而不是亲力亲为,不是吗?

比价类游客
       用导游们的话,这类游客在旅游团中的最大乐趣就是比较价格,从报名时的团费,到参加自费项目,购物的花费的多少都是这类游客最喜欢打听和比较的。如果花费比别人少则会喜上眉梢的炫耀自己花费多么的少;如果花费比别人多则会大闹旅游团,一直到旅游团结束都会不停的唠叨。

差评类游客
       这类游客在旅游团开始后便会不停的点评本次旅游与其昔日参加的旅游团的不同。比如,住宿酒店差、航班晚点、飞机小、用餐味道差。总之这次旅行所有的地方都没有其往日参加的旅游团好。

爱听歌的游客
       团团(微信:gentuan8)得到许多导游的答复都是:我们的游客怎么那么喜欢听导游唱歌呢?的确团团参加的许多旅游团也总是能见到这一类的要求“导游唱首歌吧......”大部分的导游向团团吐槽“朋友们您是来旅游的,不是去KTV,听歌还是回家听《中国好声音》吧......”

迟到类游客
       在导游的眼中,对于这类游客头痛程度是最高的,而且一点办法都没有。出发时迟到,集合时迟到,吃饭时迟到,原本宽松的行程总是会被这类游客变的十分紧张,而且还不能把这类游客扔下。

煽动类游客
       “今年带了一个旅游团,本来是很小的一件事情。只是几个游客的房间卫生间有味道,但因为其中一个游客的不停煽动,整团的游客都被煽动起来了,要求更换酒店,后来给这几个游客更换了房间还是不行”,导游小李向团团(微信:gentuan8)吐槽到。在导游的眼中这类极富煽动性的游客要好好的对待,一旦这些具有号召力的游客出现不满和问题,他们会将问题无限的扩大化,把原来一件小事情放大化,进而直接影响这个旅游团的进行。

总结
       看来在导游的眼中,他们才是旅游团中的弱势群体,他们见到了千百万各种性情的游客,备受游客们的“蹂躏”。
       团团(微信:gentuan8)看来跟团旅游时导游和游客做为旅游团的双方,其中的关系是非常微妙的,一方为了顺利和赚钱的工作,另一方是美满和舒心的旅行。如果双方在旅游团开始前就将另一方视为敌对和障碍,那么想必其中任何一方都不会获得想要的结果。一定程度的相互理解才是一个旅游团美满和顺利的保证。
以上就是本期“团团说点事”的全部内容了,每周一和周五团团君(微信:gentuan8)的唧唧会歪,这个时候大家会看到团团君带来的热门旅游现象和事件的评说;每周二和周六会有“团团准知道”,团团君会对微信和微博中的热门问题进行解答;每周三和周日会有“团团说点事”,团团君会说点旅行社不告诉你的事;每周四会有“团团冷知识”,团团君会给大家带来一些旅游时常常会用到的一些值得了解的知识!



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