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你应该知道的旅游合同中的那些事

2016-3-15 15:47| 编辑: 跟团吧旅游网| 类型: 恣在说旅游| 查看: 1398| 评论: 0

摘要: 参加旅行社跟团最重要的是旅游合同。旅游是一种服务的消费,旅游的感受和享受的服务都是看不到的,只有接受服务后才能知道,但旅游合同就是将服务书面化和具体化的一件东西。相信许多朋友看到旅游十几页的旅游合同后 ...
        旅游已经是一件很普通的事情了,虽然距离想走就走还有那么一段距离,但旅游已经深入我们每个人的生活。五一、十一和春节的长假,清明、端午的小假期,周六日的周末游,每年可以旅游的时间还是很多的,虽然自驾游和自由行越来越便捷,但跟团旅游、参加旅行社的旅游团相信是很多朋友的主要旅游方式。
        旅行社跟团旅游最重要的事情是什么?很多朋友会说是价格,也有很多朋友说是行程,但团团君(微信:gentuan8)认为,参加旅行社跟团最重要的是旅游合同。旅游是一种服务的消费,旅游的感受和享受的服务都是看不到的,只有接受服务后才能知道,但旅游合同就是将服务书面化和具体化的一件东西。相信许多朋友看到旅游十几页的旅游合同后就像看到了医生的处方,没心思看也看不到,今天团团君(微信:gentuan8)就跟大家一起聊一聊你应该知道的旅游合同中的那些事。

旅游合同是跟团旅游的说明书
        就团团君(微信:gentuan8)了解,目前我国的旅游合同为国家工商总局与国家旅游局在新《旅游法》后联合修订的,合同中规定了合同双方,即旅行社和游客的权利与义务。旅行社应该为我们做什么,我们作为游客又应该做什么,全部在旅游合同中有明确的规定。
        我们参加跟团旅游的时间、旅游报价、人数、服务的项目都在旅游合同中明确,我们作为接受旅游服务的游客当然应该仔细的看懂旅游合同,这就好比我们买到一台电脑、一部手机一样,应该怎么使用都写的清清楚楚。

旅游合同是跟团旅游的保修卡
        我们知道电脑、电视使用后出现质量问题可以要求生产厂家提供维修或退换货,那么跟团旅游也可以么?
        答案当然是肯定的,团团君(微信:gentuan8)认为旅游合同作为跟团旅游中旅行社提供旅游产品,游客消费旅游产品的凭证,如旅行社提供的产品与其描述和合同不符,游客同样可以要求退货和换货,当然需要提供消费的凭证,那这就是我们与旅行社签订的跟团旅游的旅游合同。
        但团团君(微信:gentuan8)通过一些调查发现,许多朋友并没有看过旅游合同,或者根本并不理解旅游合同,只是很机械的在合同中签字,对其内容却知之甚少,这也就造成了跟团旅游时一旦出现问题维权困难。
        而就团团君(微信:gentuan8)从旅游局质监部门和工商消费者保障部门了解, 相当部分的游客因为没有旅游合同或在不规范的旅游合同中签字,而在权益受到侵害时无法主张合法权益。

签订旅游合同时应该注意什么
一、旅游合同中旅行社应当盖章。
二、旅游合同中盖章的旅行社应当跟交费的旅行社是同一家旅行社。
三、旅游合同或合同附件应包含旅游行程和服务标准并由旅行社盖章。
四、旅游合同要注明签约日期、签约人、旅行社地址等合同的要素。
五、旅游合同中要注明交费日期。
六、旅游合同中的每一页都要签名。

这些旅游合同的事你应该知道
签订旅游合同后想要退费有时效限制
        很多人参加跟团旅游很多次也不会注意这一条,但如果确实在签订旅游合同后需要解除合同、退费就会因为对于旅游合同不了解而退费难或被旅行社扣费。
根据旅游合同的格式文本,如旅游者和旅行社没有特殊要求,旅游者也就是游客提出解除旅游合同,按不同时间段最高将会被扣除旅游总费用的70%,当然这还不包括一些约定的不退费的费用。
        所以团团君(微信:gentuan8)提醒,如果我们在与旅行社签订旅游合同后需要变更或取消合同一定要尽快联系旅行社并保存时效性的证据。

旅游合同签订后通常被转卖
        这一点我们在以前的文章中做过说明,旅行社行业目前产业链相对比较成熟,分工明确。我们大部分报名的旅行社通常并不发团,而仅仅作为销售商,而真正生产旅游线路的旅行社作为批发商隐藏在幕后,这也就是旅游合同中的拼团条款中所需要的旅行社。
        这一点通常不会对我们的行程有重大的影响,大部分的旅行社所销售的跟团旅游产品都是合格的旅游批发商所提供。

团队机票通常不改退
        这一条在跟团旅游合同中不是格式条款,但大部分旅行社在签订旅游合同时会将此条注明在其他特别约定处。这一条的意思就是签订旅游合同后,如我们取消旅游合同,机票的费用不会退还,而航空机票的费用通常占据旅游费用的很大部分,这就意味着如果我们取消一份旅游合同,扣除机票外退还给我们的费用少之又少。

结语
        旅游是一件开心的事情,但旅游也是一种商品,我们为了避免购买商品后出现纠纷就需要了解这些产品,也就是旅游合同。团团君(微信:gentuan8)建议不要轻易的在旅游合同中签字,需要认真的阅读才能保证我们的权益,保证我们有一个美好的假期。


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